Erklärung zur Qualitätspolitik

Wir bei Vulcan Refractories Limited verpflichten uns zu:

• Bereitstellung von Produkten und Dienstleistungen, die den Erwartungen unserer Kunden entsprechen und diese übertreffen.
• Wertschätzung unserer Mitarbeiter, Förderung ihrer Fähigkeiten und Bereitstellung von Entwicklungsmöglichkeiten.
• Ständige Verbesserung dessen, was wir tun.
• Sicherstellung der Gesundheit und Sicherheit von uns selbst, unseren Kunden und Besuchern.
• Pflege unserer Umwelt.
• Unterstützung unserer lokalen Gemeinschaft und guter Zwecke.
• Festlegung von Zielen und harter Arbeit, um diese zu erreichen.
• Profitables Wirtschaften und Erreichen von Wachstum.

Um diese Ziele zu erreichen, befolgen wir bei Vulcan folgende Leitlinien der Qualitätspolitik:

Kundenzufriedenheit

• Wir werden unseren Kunden Produkte und Dienstleistungen anbieten, die ihren Anforderungen entsprechen, und darauf abzielen, ihre Erwartungen zu übertreffen.
• Wir werden unsere Kunden klar, präzise und zeitnah mit den Informationen versorgen, die sie benötigen.

Kontinuierliche Verbesserung

• Wir werden daran arbeiten, bessere Produkte herzustellen und unseren Kunden besseren Service zu bieten.
• Wir werden unser Personal dabei unterstützen, ihre Arbeit besser, sicherer, effizienter und auf einem höheren Standard auszuführen.
• Wir werden Produktivitäts-, Technologie- und Prozessverbesserungen nutzen.

Gesundheit, Sicherheit und Umwelt

• Wir werden auf eine Weise arbeiten, die die Sicherheit und Gesundheit von uns selbst, unseren Kunden und Besuchern gewährleistet.
• Wir werden auf eine Weise operieren, die den Umweltschutz fördert.

Mitarbeiterwohlfahrt

• Wir werden unseren Mitarbeitern ein sicheres, gesundes und angenehmes Arbeitsumfeld bieten.
• Wir werden unseren Mitarbeitern Schulungen zur Weiterentwicklung ihrer Fähigkeiten und Kenntnisse anbieten.
• Wir werden unsere Mitarbeiter fair und würdevoll behandeln.
• Wir werden daran arbeiten, ein erfolgreiches Unternehmen zu sein, um unseren Mitarbeitern Karriereentwicklungsmöglichkeiten bieten zu können.

Qualitätsmanagementsystem

• Wir bei Vulcan verpflichten uns zur Implementierung eines effektiven Qualitätsmanagementsystems nach EN ISO9001.
• Wir werden sicherstellen und nachweisen, dass Produkte und Dienstleistungen den Spezifikationen und gesetzlichen Anforderungen entsprechen.
• Wir werden Identifikationsmöglichkeiten zur Verbesserung nutzen und die notwendigen Änderungen einführen, um diese Verbesserungen umzusetzen.
• Wir werden den Prozess, die Produkte und den Service kontinuierlich weiterentwickeln und verbessern.